DOANH NGHIỆP CỦA BẠN VẪN LOAY HOAY VẬN HÀNH ZALO MỘT CÁCH RỜI RẠC?
- Tin nhắn dồn dập, phản hồi chậm khiến khách rời đi.
- Quy trình chăm sóc thiếu nhất quán, dễ bỏ lỡ cơ hội.
Lãng phí thời gian quản lý
data thủ công
Thất thoát dữ liệu khách hàng
Thiếu đo lường hiệu suất, dữ liệu không minh bạch
Bỏ sót khách, mất đơn mỗi ngày
- Dữ liệu khách rải rác trên Zalo cá nhân, không tập trung.
- Mất kiểm soát khi nhân viên nghỉ hoặc đổi thiết bị.
- Nguy cơ mất dữ liệu, không thể khôi phục.
- Không có báo cáo chính xác về tin nhắn và cuộc gọi.
- Khó đánh giá KPI, đào tạo nhân sự, dễ lãng phí chi phí.
- Đội ngũ Sale/CSKH vận hành chưa tối ưu.
- Mất thời gian với tin nhắn lặp lại, thao tác thủ công.
- Phân bổ khách hàng tốn nguồn lực, data chậm và chồng chéo.