04 nỗi đau của Doanh nghiệp khi chăm sóc khách hàng qua ZALO
Những khó khăn của quản lý DN khi chăm sóc khách hàng trên Zalo mà thiếu hệ thống hỗ trợ chuyên nghiệp
Nguy cơ bỏ sót khách, mất đơn mỗi ngày
Tin nhắn đổ về dồn dập, nhân viên phản hồi chậm, khách rời đi khi chưa được tư vấn. Không kiểm soát được quy trình và chất lượng chăm sóc, quy trình rối loạn, đội ngũ hoạt động rời rạc.
TƯ VẤN GIẢI PHÁP
Khó quản lý data khách hàng
Dữ liệu khách nằm rải rác trong Zalo cá nhân của từng nhân viên. Không có nơi lưu trữ tập trung, không thể khai thác lại, không kiểm soát được khi nhân sự nghỉ hoặc thay thiết bị, dẫn đến nguy cơ mất trắng toàn bộ tệp khách hàng.
TƯ VẤN GIẢI PHÁP
Lãng phí thời gian vì thao tác thủ công
Lãng phí thời gian với các thao tác lặp đi lặp lại hằng ngày. Báo cáo Zalo cập nhật thủ công, thiếu minh bạch, khi phát hiện sai sót thì đã quá muộn để xử lý.
TƯ VẤN GIẢI PHÁP
Không đo lường được hiệu suất chăm sóc khách qua Zalo
Không biết nhân viên nào đang làm tốt, khách đến từ đâu, tỉ lệ chốt đơn ra sao. Mọi thứ vận hành theo cảm tính, thiếu dữ liệu, biểu đồ rõ ràng để đánh giá và tối ưu.
TƯ VẤN GIẢI PHÁP
Salework Zalo - Giải pháp quản lý Zalo toàn diện
Công cụ quản trị Zalo nhân viên & khách hàng đầu tiên tại Việt Nam dành riêng cho doanh nghiệp
Đối tác trực tiếp của ZALO Việt Nam
60.000+ Khách hàng tin dùng hệ sinh thái SaleWork
10+ Năm nghiên cứu giải pháp chuyển đổi số cho DN
Kết nối khách hàng - Kiểm soát quy trình tư vấn - Thúc đẩy doanh thu
Quản lý 100+ Zalo trên một ứng dụng duy nhất
Tự Động Hóa Quy Trình Làm Việc
Chatbot thông minh, tin nhắn tự động, phân chia khách hàng theo quy tắc, thẻ tag
Báo Cáo & Phân Tích Hiệu Suất
Dashboard chi tiết về doanh số, hiệu suất nhân viên, tỷ lệ chuyển đổi
Quản Lý Hội Thoại Tập Trung
Tập trung tất cả cuộc hội thoại từ nhiều tài khoản Zalo vào một giao diện duy nhất
Chốt Đơn & Quản Lý Đơn Hàng Ngay Trong Chat
Tạo đơn hàng trực tiếp trong cuộc trò chuyện, theo dõi trạng thái đơn hàng real-time
Bắt đầu với 3 bước triển khai đơn giản
1
Kết nối
Đăng ký tài khoản và kết nối các tài khoản Zalo của bạn chỉ với vài cú nhấp chuột.
3
Bán Hàng
Bắt đầu quản lý tin nhắn, chốt đơn, theo dõi hiệu quả kinh doanh ngay lập tức
2
Thiết Lập
Phân quyền cho nhân viên, tạo các kịch bản tự động và mẫu tin nhắn trả lời nhanh
Bảng giá
DÙNG THỬ MIỄN PHÍ 3 NGÀY
Gói 1: Cơ Bản
219.000đ
/tháng
Tính năng:
Kết nối 1 Zalo OA
2 Zalo Cá nhân
Quản lý tin nhắn
CRM Mini
Chọn Gói Này
Gói 2: Chuyên Nghiệp
499.000đ
/tháng
Tính năng:
Kết nối 5 Zalo OA
10 Zalo Cá nhân
Lên đơn ngay khi chat
Chatbot tự động
Dùng Thử Miễn Phí
Phổ biến nhất
Gói 3: Nâng Cao
999.000đ
/tháng
Tính năng:
Không giới hạn Zalo OA
25 Zalo Cá nhân
Zalo Broadcast
API tích hợp
Liên Hệ Tư Vấn
Đối tác tiêu biểu
Hơn 60.000+ Nhà Bán Hàng Đã Tin Dùng Salework Zalo
Truyền Thông & Báo Chí
Salework nhận được sự tin tưởng từ nhiều đơn vị báo chí, truyền thông và đối tác: